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2月2日，阿里釘釘發(fā)布8.2.10版本，宣布全面升級釘釘AI群聊，為每個釘釘群配備專屬AI agent——AI小釘，這個釘釘群內(nèi)7X24小時在線的、提高溝通和工作效率的小助理，將重塑釘釘AI群聊的協(xié)作體驗。

AI小釘是釘釘探索AI時代工作方式的全新嘗試，Ta是釘釘群內(nèi)“主動服務(wù)型Agent”。用戶只需在新建的釘釘“內(nèi)部群”內(nèi)@AI小釘，即可通過自然語言對話，查詢聊天記錄、管理任務(wù)、調(diào)整群設(shè)置等。存量釘釘“內(nèi)部群”的群主和管理員，可在群設(shè)置中添加配置“AI小釘”為群機器人，開啟使用。

這個功能直擊兩大痛點：第一，AI小釘可以隨時響應(yīng)群成員的需求，直接幫助用戶提升工作效率，將用戶從“扒拉信息”的低效重復(fù)性勞動中解放出來；第二，當AI小釘成為最了解群聊內(nèi)所有信息和數(shù)據(jù)的Agent后，Ta可以充分激活每個釘釘群，通過智能推送和總結(jié)，加速高價值信息的流轉(zhuǎn)。

目前，AI小釘已經(jīng)上線三大實用功能：

1、個性化資訊中樞：群用戶可自定義關(guān)注關(guān)鍵詞（如“春節(jié)相關(guān)資訊”、“AI領(lǐng)域前沿熱點”、“大宗商品行情趨勢資訊”、“生物科學(xué)領(lǐng)域前沿熱點”），AI小釘通過聯(lián)動背后的“發(fā)現(xiàn)資訊”信息源，每日定時往群內(nèi)精準推送高價值內(nèi)容，讓群成員可實時掌握行業(yè)脈搏。

2、群動態(tài)智能管家：定時匯總?cè)簝?nèi)你關(guān)注的關(guān)鍵信息，自動生成日報/周報摘要，并智能識別未完成任務(wù)（如“需填報表格”、“待反饋匯總”），定時定向地提醒責任人跟進，避免事項遺漏。

3、自然語言群管理：有了AI小釘，群管理員可告別繁瑣操作，通過自然語言對話即可設(shè)置群快捷欄應(yīng)用、調(diào)整群名稱、批量設(shè)置群成員身份等。例如輸入“@AI小釘，幫我把張三、李四、王五設(shè)置為項目經(jīng)理”，一句話實現(xiàn)批量操作，再也不用一遍遍點擊逐個設(shè)置。

灰度測試期間，釘釘用戶已經(jīng)探索出許多和AI小釘互動的場景，體現(xiàn)了人與AI協(xié)同工作的新范式。

在一些銷售群里，AI小釘已經(jīng)成為銷售群最好的“智能搭子”。AI小釘每天自動扒拉群消息：了解群內(nèi)所有銷售的客戶跟進進度、成交喜報、待辦事項，并智能總結(jié)成日報發(fā)到群內(nèi)共享信息。AI小釘還能智能識別每日群內(nèi)動態(tài)，@具體群成員，提醒一些“填寫報表”等待辦事項。釘釘群內(nèi)的銷售人員可以不再陷入這些高頻且瑣碎的事務(wù)，省下時間專注跑客戶、沖業(yè)績。

某食品零售企業(yè)將釘釘AI小釘深度應(yīng)用于新品研發(fā)協(xié)同場景。研發(fā)團隊在部門內(nèi)部群內(nèi)預(yù)設(shè)“零食消費趨勢”、“友商新品上新動態(tài)”、“植物基原料創(chuàng)新”等關(guān)鍵詞，AI小釘即聯(lián)動全球資訊源，每日精準推送行業(yè)前沿動態(tài)與市場熱點。系統(tǒng)推送的“東南亞椰子脆片消費趨勢”、“低糖健康零食市場動向”等關(guān)鍵信息，為產(chǎn)品規(guī)劃提供實時數(shù)據(jù)支撐。研發(fā)團隊再也不用人肉搜索來捕捉市場信號，縮短新品研發(fā)周期，快速響應(yīng)市場需求。