DoNews3月14日消息，多位消費(fèi)者近日向中新網(wǎng)記者反映，曾在壽司郎就餐后出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀，也有消費(fèi)者通過黑貓投訴平臺(tái)反映相似遭遇。繼“寄生蟲卵”事件后，這一“商場(chǎng)排隊(duì)王”再度陷入食品安全爭(zhēng)議。
在諸多消費(fèi)者反饋中，壽司郎北京太陽宮凱德店被多次提及。
消費(fèi)者A稱，今年3月8日，其與兩位同伴在該門店就餐，3月9日凌晨，其中兩人出現(xiàn)腹瀉、嘔吐癥狀。據(jù)悉，出現(xiàn)不適癥狀的兩人當(dāng)日食用了熟帆立貝、蟹柳天婦羅、抹茶芭菲及可爾必思，而未出現(xiàn)癥狀的第三人未食用上述食物。消費(fèi)者A補(bǔ)充說明，其日常經(jīng)常食用日料，此前也曾在壽司郎就餐。
消費(fèi)者B稱，今年1月13日，其在該門店就餐期間，生食點(diǎn)了金槍魚和蝦，其余菜品均為熟食。就餐當(dāng)日，其便開始出現(xiàn)腹瀉癥狀，且該癥狀持續(xù)至1月18日，其中1月16日至1月17日期間，腹瀉癥狀尤為嚴(yán)重；一同就餐的同伴也出現(xiàn)類似癥狀，但程度較輕。消費(fèi)者B表示，其平時(shí)食用日料時(shí)不會(huì)出現(xiàn)腹瀉情況。
消費(fèi)者C稱，其去年5月13日在該店就餐時(shí)食用了壽司、炸天婦羅、魷魚等食物，當(dāng)晚就出現(xiàn)腹瀉、發(fā)低燒的情況，發(fā)燒癥狀持續(xù)了兩天。消費(fèi)者C強(qiáng)調(diào)，自己平時(shí)食用日料基本不會(huì)出現(xiàn)此類不適癥狀。
除北京太陽宮凱德店外，壽司郎北京薈聚店也被消費(fèi)者提及存在就餐后不適的情況。
消費(fèi)者D稱，今年2月25日，其與家人在該店就餐，包括生食與熟食在內(nèi)，本人食用量較家人為多。2月26日，其家人出現(xiàn)輕微不適；2月28日，其本人也感到身體不適并開始發(fā)燒，前往醫(yī)院就診后被診斷為有炎癥。不過消費(fèi)者D同時(shí)說明，自身有慢性淺表性胃炎，且在2月27日晚間（出現(xiàn)不適的前一晚）食用過泡面，其家人腸胃功能也較弱。
此外，在黑貓投訴平臺(tái)上，也能查詢到多條今年發(fā)布的、反映“食用壽司郎后出現(xiàn)腹瀉”的投訴信息。
消費(fèi)者E于今年3月12日在平臺(tái)發(fā)布投訴稱，3月10日，其在壽司郎佛山王府井紫薇港店就餐后，出現(xiàn)上吐下瀉、發(fā)熱癥狀，可提供就醫(yī)記錄。
消費(fèi)者F稱，今年3月8日，其一行兩人在壽司郎珠海南灣華發(fā)商都店就餐后，當(dāng)晚到次日即相繼出現(xiàn)腹瀉、嘔吐癥狀，且嘔吐物為3月8日就餐時(shí)攝入的食物。
消費(fèi)者G稱，今年2月2日，其吃完壽司郎回家后開始渾身不適、上吐下瀉，“去醫(yī)院看了急性腸炎”。
消費(fèi)者H于今年1月23日在平臺(tái)發(fā)布投訴，稱其食用壽司郎菜品后，出現(xiàn)腹瀉癥狀并前往醫(yī)院就診。
目前，尚未確定上述消費(fèi)者具體致病原因。記者就相關(guān)問題致電被提及的壽司郎門店。
3月11日，北京太陽宮凱德店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，內(nèi)部會(huì)有應(yīng)對(duì)辦法，但具體細(xì)節(jié)目前不便透露。若客人向門店反饋相關(guān)問題，肯定會(huì)積極應(yīng)對(duì)。
北京薈聚店接線人員稱，門店無法回應(yīng)任何問題，相關(guān)問題請(qǐng)與總部對(duì)接。
珠海南灣華發(fā)商都店接線人員稱，門店已知曉相關(guān)投訴，具體信息需致電總部了解。
3月13日，佛山王府井紫薇港店接線人員稱，目前還未收到相關(guān)客訴，如果收到會(huì)先了解消費(fèi)者情況，再讓他出示一些醫(yī)院證明。“我們這邊會(huì)再做一個(gè)檢查，如果確實(shí)是我們這邊的問題，我們會(huì)聯(lián)系他?！?/p>
對(duì)于壽司郎食材是否新鮮的提問，其中一名接線人員稱，壽司郎食材經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，這方面可以放心。另一名接線人員表示，每天都會(huì)檢查食品有效期，不會(huì)出現(xiàn)不新鮮的情況。
當(dāng)記者詢問“壽司郎如何保存刺身等食物”，一名接線人員回復(fù)稱“不方便透露”，因其已涉及制作方法層面。
記者還向壽司郎公眾號(hào)公開的北京壽司郎（負(fù)責(zé)北京等地區(qū)門店）、廣州壽司郎（負(fù)責(zé)珠海、佛山等地區(qū)門店）服務(wù)郵箱發(fā)送郵件，咨詢相關(guān)消費(fèi)者反饋。
3月12日，北京壽司郎客服郵件回應(yīng)稱，關(guān)于文中提到的問題，公司內(nèi)部對(duì)此事件也非常重視，正在配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行相關(guān)檢查，一切等檢查結(jié)果確認(rèn)。
對(duì)方還表示，壽司郎一直視食品安全為品牌的生命線，食材的采購、運(yùn)輸以及店內(nèi)存儲(chǔ)嚴(yán)格按照國家規(guī)定的食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)異常，必將刻不容緩進(jìn)行整改。
3月13日，廣州壽司郎客服郵件回應(yīng)稱，對(duì)于上述消費(fèi)者在社交媒體反映就餐后腹瀉的情況，經(jīng)內(nèi)部確認(rèn)，暫未收到消費(fèi)者的聯(lián)系，尚無法確認(rèn)其真實(shí)情況。對(duì)方還表示，壽司郎一直視食品安全為生命線，如接到具體投訴，必將根據(jù)相關(guān)法規(guī)法律嚴(yán)格查處，保證顧客的合法權(quán)益。
此外，記者曾于3月11日撥打天眼查網(wǎng)站公開的壽司郎（中國）投資有限公司和北京壽司郎餐飲有限公司電話，均無人接聽。3月13日，記者致電廣州壽司郎餐飲有限公司，總機(jī)接線人員稱，相關(guān)事件會(huì)有相關(guān)部門進(jìn)行處理。
