DoNews1月7日消息，在今日晚間雷軍的直播中，雷軍與小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云回應(yīng)了KOL事件。雷軍表示：“我覺(jué)得這事情，整個(gè)小米公司做了非常認(rèn)真的調(diào)查和商量，做出了嚴(yán)肅的處理。不是因?yàn)镵OL批評(píng)了小米，得罪了米粉。而是15年來(lái)，很多批評(píng)小米的人加入了小米。這個(gè)KOL一直在攻擊、貶低、詛咒小米用戶，我們肯定不能容忍。我們堅(jiān)定的站出來(lái)保護(hù)我們用戶和車主，不能和詛咒車主的人合作，這是我們的底線。我們公關(guān)部做的不對(duì)，應(yīng)該對(duì)他們處罰。”
雷軍稱，過(guò)去8-9個(gè)月，小米處于長(zhǎng)期高密度的攻擊之中，公關(guān)部壓力大，動(dòng)作有點(diǎn)變形，希望給他們個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)。徐潔云也回應(yīng)：“確實(shí)做錯(cuò)了，誠(chéng)摯向大家道歉，以后要堅(jiān)決維護(hù)用戶的聲譽(yù)。”
雷軍又表示：“該起訴起訴，該投訴投訴，要主動(dòng)站出來(lái)幫我們車主。雖然徐潔云被處罰了，但是回答網(wǎng)友的問(wèn)題還是徐潔云的工作?！?/p>
對(duì)于雷軍之前“不做推廣投放，這次還是找KOL合作”的疑問(wèn)。徐潔云表示，雷總之前確實(shí)說(shuō)過(guò)不做推廣，沒(méi)有公關(guān)部，那個(gè)時(shí)候小米創(chuàng)立不久，主要靠工程師活躍在微博上跟大家溝通。現(xiàn)在10多年過(guò)去了，小米規(guī)模不可同日而語(yǔ)，跟同行學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)建立了營(yíng)銷體系。
小米公司發(fā)言人1月6日發(fā)文表示，5日關(guān)于團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL接觸一事，公司立刻啟動(dòng)了專項(xiàng)調(diào)查，有了初步結(jié)論，公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云當(dāng)晚就向大家同步?jīng)Q定：相關(guān)接觸已立即終止，且承諾未來(lái)不會(huì)合作。
此前，小米投放了KOL“萬(wàn)能的大熊”（宗寧）的消息沖上微博熱搜，在雷軍的微博下，網(wǎng)友呼吁雷軍和小米公關(guān)部，“支持小米和其他博主投放商單合作，但不能投放給每天都抹黑小米的大V。”
萬(wàn)能的大熊長(zhǎng)期被米粉視為“反米陣營(yíng)代表”，曾用侮辱性詞匯攻擊小米高管盧偉冰及用戶。公開(kāi)資料顯示，萬(wàn)能的大熊，本名宗寧，1982年出生，畢業(yè)于山東建筑大學(xué)，其早年加入奇虎360負(fù)責(zé)手機(jī)助手、隨身WiFi等產(chǎn)品營(yíng)銷，2013年以“萬(wàn)能的大熊”為筆名開(kāi)展朋友圈營(yíng)銷培訓(xùn)，2024年因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛被北京互聯(lián)網(wǎng)法院判決向聯(lián)想集團(tuán)道歉并賠償16.6萬(wàn)元，次年6月因違反法規(guī)被微博禁言。
