撰文 | 張 ?宇
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
11月25日，辦公軟件WPS Office運營商金山辦公舉行了“WPS 365 AI協(xié)同辦公大會”。
一、WPS 365迎來重大升級
在“WPS 365 AI協(xié)同辦公大會”上，金山辦公CEO章慶元宣布，旗下WPS 365正式升級為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺，推出WPS靈犀企業(yè)版、團隊空間、“輕舟”引擎等新產品，并對智能文檔庫、數(shù)字員工兩大AI核心產品進行升級。
為了更好地解決出海企業(yè)的全地域溝通及合規(guī)問題，WPS 365還將在年底推出國際版，該版本支持跨地域、跨語言的全球一體化辦公，且能與Microsoft 365實現(xiàn)格式兼容、接口一致和互聯(lián)互通。
金山辦公副總裁王冬表示，“產品雖實現(xiàn)了一站式整合，但卻是加量不加價，價格友好。相比于分散采購多種工具，WPS 365相當于整合了‘Microsoft Office+Zoom+Adobe PDF’等多種產品，但總體擁有成本僅為行業(yè)平均水平的不到三分之一。”
圖源：WPS 365 AI協(xié)同辦公大會
章慶元認為，在AI時代，協(xié)同辦公軟件會發(fā)生很大的變化，會變成知識的容器、數(shù)字員工的載體以及能力、服務的提供方，而WPS 365的愿景是幫助企業(yè)和組織構建獨有的“企業(yè)大腦”。
WPS 365正式升級為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)了消息、文檔、會議、郵件、工作臺及智能文檔庫等全產品矩陣的無縫整合，以高度集成的架構將組織協(xié)同效率推向最大化。標志著其從辦公工具提供商正式轉型為“企業(yè)大腦”構建者，同時也是金山辦公在B端市場的關鍵一躍。
不過，升級后的WPS 365仍受制于雙重挑戰(zhàn)：一方面，Microsoft 365在格式兼容性、企業(yè)級功能和AI能力上已全面領先，WPS 365缺乏顯著優(yōu)勢；另一方面，飛書、釘釘、企業(yè)微信分別在協(xié)作效率、企業(yè)管理、客戶管理等方面構建起了競爭壁壘，深度綁定用戶使用習慣，進一步抬高了遷移難度與成本。
二、B端業(yè)務已成新增長引擎
WPS 365作為面向組織和企業(yè)的辦公新質生產力平臺，包含了WPS Office、WPS協(xié)作和WPS AI企業(yè)版，打通了文檔、AI、協(xié)作三大能力，讓各組件間無縫切換，全面覆蓋了一個組織的辦公需求，從文檔創(chuàng)作到即時通訊、會議、郵件，再到AI應用，提供一站式AI辦公。
金山辦公將WPS 365升級為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺的戰(zhàn)略舉措背后，是B端業(yè)務正逐步成長為驅動金山辦公業(yè)績增長的新引擎。
根據(jù)財報，2025年第三季度，金山辦公的營收為15.21億元，同比增長25.33%；歸母凈利潤為4.31億元，同比增長35.42%。
金山辦公的業(yè)績增長主要在于其三大主營業(yè)務收入均實現(xiàn)了不同程度的增長，尤其是WPS 365業(yè)務收入同比增長71.61%至2.01億元，雖然該業(yè)務收入占比只有13.21%，但收入增速卻遠超WPS個人業(yè)務的11.18%和WPS軟件業(yè)務的50.52%。金山辦公在財報中表示，公司不斷完善協(xié)作與AI條線產品，民營企業(yè)及地方國企客戶覆蓋進展卓有成效，產品力和行業(yè)影響力持續(xù)提升，延續(xù)了WPS 365業(yè)務的高速增長趨勢。
在此之前，WPS 365業(yè)務就已初露鋒芒。
2024年，金山辦公首次單獨披露WPS 365業(yè)務的收入情況，該業(yè)務同比增長149.33%至4.37億元，成為金山辦公增長最快的業(yè)務板塊，不僅展現(xiàn)出巨大的市場潛力，還一躍成為金山辦公布局B端市場的支柱業(yè)務。
2025年上半年，WPS 365業(yè)務延續(xù)了高增長態(tài)勢，其收入為3.09億元，同比增長62.27%，占營收的比例由2024年的8.53%穩(wěn)步提升至11.63%。反觀其他業(yè)務板塊，WPS個人業(yè)務收入僅同比增長8.38%，而WPS軟件業(yè)務收入則同比下降2.08%。
C端業(yè)務是金山辦公的業(yè)績基本盤，但用戶增長疲態(tài)已不容忽視：2025年前三個季度，金山辦公的全球月度活躍設備數(shù)分別為6.47億、6.51億和6.69億，環(huán)比增速僅為0.62%和2.76%，增長節(jié)奏放緩，用戶規(guī)模已逐步逼近天花板，側面反映出C端業(yè)務的內生動力不足。
章慶元曾直言：“金山辦公的C端市場增長空間有限，未來收入翻2至3倍基本就到頭了，而B端市場還有很大增長空間?！?/p>
可見，包含WPS 365業(yè)務在內的B端業(yè)務對于金山辦公的重要性已從單純的“業(yè)務板塊”上升至“戰(zhàn)略核心”，其不僅是業(yè)績增長的新引擎，更是商業(yè)模式升級、構建競爭壁壘的戰(zhàn)略支點。
WPS 365升級為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺，核心在于打造金山辦公在B端市場的核心競爭力，推動金山辦公完成從C端向B端的戰(zhàn)略轉型，進而打開新的增長空間，但升級后的WPS 365能否扛起戰(zhàn)略轉型支柱的重任，仍有待時間與市場的雙重檢驗。
三、協(xié)同辦公“蛋糕”不好搶
在協(xié)同辦公領域，飛書、釘釘和企業(yè)微信憑借各自獨特的優(yōu)勢，占據(jù)了重要的市場地位，形成了三足鼎立的競爭格局，金山辦公寄望于升級后的WPS 365分食“蛋糕”并非易事。
首先是“飛釘微”的產品壁壘堅固且各有護城河。
飛書依托字節(jié)跳動的技術基因，構筑了以“高效協(xié)作”為核心的產品壁壘，其高度整合的即時通訊、在線文檔與智能日歷等工具，辦公體驗一騎絕塵。釘釘則深度融合阿里生態(tài)，并與用友、金蝶等ERP系統(tǒng)無縫集成，形成了以“組織管理”與“生態(tài)協(xié)同”雙輪驅動的護城河。而企業(yè)微信憑借與微信生態(tài)的獨特聯(lián)動，在“企業(yè)對接消費者”場景中建立了獨占性優(yōu)勢，使其在市場滲透與私域運營方面遙遙領先。
相比之下，金山辦公過度依賴傳統(tǒng)文檔處理優(yōu)勢，在協(xié)同效率、專業(yè)功能、系統(tǒng)集成與生態(tài)開放等方面的短板已明顯掣肘其發(fā)展，導致市場競爭力被削弱。
其次是“飛釘微”的用戶基礎更加深厚，增加了用戶的遷移成本。
當前，釘釘已服務超過2300萬家企業(yè)組織，市場份額高達32.7%，基本在中小企業(yè)中形成“默認辦公工具”的認知；企業(yè)微信以25.4%的市場份額緊隨其后，在服務型企業(yè)中滲透率極高；飛書的市場份額略低，但已深度綁定小米、蔚來、中手游、小鵬汽車等互聯(lián)網和高科技企業(yè)，增長勢頭強勁。
“飛釘微”的用戶覆蓋幾乎遍及各行業(yè)、各規(guī)模企業(yè)，而協(xié)同辦公軟件的替換成本極高，涉及數(shù)據(jù)遷移、員工培訓、流程重構等，導致企業(yè)對WPS 365的替代意愿持續(xù)低迷。反觀金山辦公，其用戶根基長期固化于個人辦公和傳統(tǒng)政企軟件授權兩大場景，協(xié)同辦公領域的用戶積累嚴重不足。更為關鍵的是，個人辦公用戶向協(xié)同辦公用戶的轉化存在難以逾越的鴻溝，金山辦公想要改變這一局面，無異于逆水行舟。
最后是“飛釘微”的AI落地時間更久，數(shù)據(jù)與技術積累優(yōu)勢顯著。
早在2023年4月，釘釘便啟動了智能化戰(zhàn)略，先是接入阿里通義千問大模型等資源，后又將MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能六款大模型接入釘釘應用生態(tài)。2025年8月，釘釘宣布將全面開放AI能力，幫助1000個生態(tài)伙伴打造專屬行業(yè)模型，覆蓋智能硬件、AI模板、AI助理等場景。
同樣在2023年4月，飛書正式發(fā)布交互式智能助手“My AI”，并在同年11月發(fā)布了“飛書智能伙伴”，標志著飛書全面進入AI時代。此后，飛書持續(xù)推進升級節(jié)奏。2025年7月，飛書推出了AI開發(fā)“全家桶”，飛書aPaaS也完成了多項AI改造和升級，推動AI軟件從“拼功能”到“重效果”的轉變。
在釘釘和飛書早已深耕協(xié)同辦公市場多年并開啟智能化升級時，金山辦公直到2024年4月才推出WPS 365，正式切入協(xié)同辦公市場，入局節(jié)奏顯著滯后。還值得一提的是，金山辦公采用了“大模型合作+小模型自研”的策略，雖然該策略能夠快速補足金山辦公在智能化方面的短板，但依賴第三方大模型也大大限制了金山辦公在核心技術上的自主性和掌控力。
2025年上半年，金山辦公對WPS 365進行智能化升級，上線了消息助手、會議助手、郵箱助手，以提升辦公效能，然而其節(jié)奏顯然已經錯失了協(xié)同辦公智能化升級的關鍵窗口期。如今WPS 365升級為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺，或許提升了市場競爭力，但要在協(xié)同辦公市場分得一杯羹，金山辦公仍需完善產品壁壘、補齊功能短板、優(yōu)化AI能力，而這注定是一場長期且艱難的攻堅戰(zhàn)。
