DoNews11月25日消息，無錫小天鵝電器有限公司官方微博今日發(fā)布嚴(yán)正聲明，稱不法商家仿冒小天鵝，致用戶誤買“小天鷗”，小天鵝絕不姑息，定追責(zé)到底。
聲明全文如下：
近日，一則關(guān)于消費(fèi)者誤購“小天鷗”洗衣機(jī)的事件經(jīng)媒體報(bào)道后登上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。在此，小天鵝品牌鄭重向廣大消費(fèi)者說明真實(shí)情況。
經(jīng)核實(shí)，此次事件中消費(fèi)者原本欲購買我司小天鵝洗衣機(jī)，卻因不法商家惡意仿冒、混淆品牌名稱，不慎購入了“小天鷗”洗衣機(jī)，需要明確的是，“小天鷗”與我司小天鵝品牌毫無關(guān)聯(lián)。
小天鵝作為知名品牌，一直以高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者信賴。我們對(duì)此次不法商家的侵權(quán)行為表示強(qiáng)烈譴責(zé)，這種行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也對(duì)我司品牌形象造成了極大的負(fù)面影響。
目前，我司已第一時(shí)間關(guān)注到該事件，并迅速聯(lián)合市場監(jiān)管部門及電商平臺(tái)展開全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，啟動(dòng)法律程序，堅(jiān)決對(duì)涉事不法商家追責(zé)到底，絕不姑息縱容此類違法行為。
同時(shí)，我們也提醒廣大消費(fèi)者，購買小天鵝產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必通過官方渠道，如官網(wǎng)、授權(quán)電商平臺(tái)旗艦店、線下授權(quán)門店等，仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品信息，以防上當(dāng)受騙。若您已遭遇類似情況，請(qǐng)及時(shí)與購買平臺(tái)及我司客服聯(lián)系維權(quán)。
小天鵝品牌將始終堅(jiān)守品質(zhì)初心，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
小天鵝國內(nèi)營銷
2025 年 11 月 24 日
