2025天貓雙11將于10月20日晚8點(diǎn)正式開賣。10月16日，記者從天貓雙11發(fā)布會(huì)上了解到，今年將是首個(gè)AI全面落地的天貓雙11，AI將從流量分發(fā)、消費(fèi)者體驗(yàn)、電商經(jīng)營(yíng)等方面服務(wù)消費(fèi)者及商家。
會(huì)上，阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫表示，“「好用的AI」是淘寶AI應(yīng)用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，我們希望AI能解決消費(fèi)痛點(diǎn)，也能讓商家獲得增長(zhǎng)?！睘榇耍脚_(tái)通過(guò)AI對(duì)20億商品進(jìn)行更精準(zhǔn)理解與組織，實(shí)現(xiàn)流量匹配效率雙位數(shù)增長(zhǎng)：包括復(fù)雜語(yǔ)義下搜索相關(guān)性提升20個(gè)百分點(diǎn)，推薦信息流點(diǎn)擊量提升10%，商家廣告ROI提升12%。
此外，發(fā)布會(huì)上，淘寶天貓向消費(fèi)者同步推出6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用，以滿足不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求：「AI萬(wàn)能搜」能精準(zhǔn)理解復(fù)雜語(yǔ)義表述（例如：“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等），并提供購(gòu)物攻略；「AI幫我挑」通過(guò)對(duì)話引導(dǎo)精準(zhǔn)篩選商品；「拍立淘」則升級(jí)為多模態(tài)AI搜索，并為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)同款價(jià)優(yōu)、同類商品推薦；淘寶主頁(yè)搜索則基于全網(wǎng)口碑自動(dòng)生成「品類清單」，還能實(shí)時(shí)解答購(gòu)物問(wèn)題；「AI試衣」支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭；每位用戶也將獲得定制化的「AI清單」。
淘寶還為商家組建AI經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，助商家降本增效。數(shù)據(jù)顯示：AI美工月均生成2億張圖片/500萬(wàn)個(gè)視頻，商品點(diǎn)擊率提升10%；AI數(shù)據(jù)分析累計(jì)生成超1000萬(wàn)份報(bào)告，獲85%商家好評(píng)；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬(wàn)元，GMV增量1912萬(wàn)元。
淘寶長(zhǎng)期致力于AI技術(shù)儲(chǔ)備，已搭建起與商業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合的AIGX技術(shù)體系，覆蓋包括AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價(jià)）、AIGA（拍賣）、AIGC（創(chuàng)意）、AIGD（數(shù)據(jù)）等電商經(jīng)營(yíng)所需全場(chǎng)景。
淘寶天貓有全球最多的AI應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)擁有10億消費(fèi)者以及全世界最大最豐富的商品庫(kù)。今天，隨著AI更進(jìn)一步在天貓雙11中全面落地，淘寶天貓正用AI重構(gòu)流量分發(fā)、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、助力商家經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)電商行業(yè)進(jìn)入智能增長(zhǎng)新階段。
