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DoNews10月11日消息，10月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在使用新辦的手機(jī)號注冊網(wǎng)易云音樂時，收到驗證碼后自動登錄上了歌手李玟的賬號。

登錄后，該網(wǎng)友還能在賬號后臺看到粉絲們發(fā)來的懷念私信。登錄后界面顯示：賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲、2枚徽章。收件箱內(nèi)有大量未讀粉絲私信，內(nèi)容多為近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永遠(yuǎn)愛你”“Coco，回來好不好”等。

針對此事，網(wǎng)易云音樂客服在接受界面新聞咨詢時表示，經(jīng)核查，問題原因是團(tuán)隊為藝人賬號綁定的手機(jī)號被運營商二次放號所致。已第一時間聯(lián)系新號主進(jìn)行了相應(yīng)的處理。