DoNews8月28日消息，據(jù)1818黃金眼，8月14日，浙江寧波的朱先生反饋，自己剛買(mǎi)的二手新能源車(chē)突然被鎖。早上還好好的，朱先生去吃飯后，一個(gè)小時(shí)不到，卡片鑰匙就失效了，車(chē)門(mén)打不開(kāi)。
朱先生立即聯(lián)系了極氪007的售后人員，售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看后稱(chēng)卡片鑰匙數(shù)據(jù)已被抹除，需要找開(kāi)鎖師傅撬車(chē)。
開(kāi)鎖師傅將車(chē)撬開(kāi)后，事情還沒(méi)完。車(chē)輛依舊無(wú)法使用，掛擋后儀表盤(pán)顯示：遠(yuǎn)程防盜鎖止已開(kāi)啟，車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)。
售后人員稱(chēng)，鎖車(chē)是原車(chē)主主動(dòng)發(fā)起的，卡片也是原車(chē)主主動(dòng)抹除。
朱先生找到銷(xiāo)售給他這輛二手車(chē)的門(mén)店，店主歐老板說(shuō)：從業(yè)8年，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這種情況。
歐老板稱(chēng)，經(jīng)多方打聽(tīng)，可能是第一任車(chē)主在沒(méi)有還清車(chē)款的情況下過(guò)戶(hù)。目前，這輛車(chē)不僅不能使用，可能還會(huì)被拖走。
據(jù)歐老板提供的車(chē)輛登記信息顯示，該車(chē)共登記過(guò)4任車(chē)主，第一任車(chē)主登記時(shí)間為2024年5月14日，2025年5月開(kāi)始，短時(shí)間內(nèi)過(guò)戶(hù)多位車(chē)主，8月8日，車(chē)剛過(guò)戶(hù)給了朱先生。
歐老板稱(chēng)這輛車(chē)也是他從同行那里收來(lái)的，該同行回應(yīng)，自己也聯(lián)系不上第一任車(chē)主。歐老板表示，車(chē)已經(jīng)過(guò)戶(hù)到了朱先生母親名下，手機(jī)APP的數(shù)據(jù)也已經(jīng)做了變更，正常情況下，前幾任車(chē)主是無(wú)法鎖車(chē)的。
廠家回應(yīng)記者致電極氪汽車(chē)，客服回應(yīng)稱(chēng)，廠家不可能主動(dòng)鎖定車(chē)主的車(chē)輛，查詢(xún)到相關(guān)號(hào)碼的確是車(chē)主，但具體要聯(lián)系售后部門(mén)查詢(xún)處理。
后續(xù)極氪汽車(chē)客服提供了一個(gè)廣州的手機(jī)號(hào)碼，聯(lián)系該號(hào)碼，客服表示，查詢(xún)到該車(chē)經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)手，目前查詢(xún)到這不屬于公司的問(wèn)題?？头€提供一個(gè)供應(yīng)商電話(huà)，讓朱先生聯(lián)系。
供應(yīng)商回應(yīng)撥打客服提供的供應(yīng)商電話(huà)，自稱(chēng)“廣州獺獺”的供應(yīng)商回應(yīng)：車(chē)牌在我司查不到記錄。
記者又提供了前幾任車(chē)主登記的車(chē)牌號(hào)，客服查詢(xún)后回應(yīng)稱(chēng)：這臺(tái)車(chē)不是我們鎖的，您后續(xù)已經(jīng)轉(zhuǎn)手了這么多，我們也不清楚到底什么狀態(tài)，這輛車(chē)在我司也查詢(xún)不到記錄。
目前，朱先生和歐老板已經(jīng)報(bào)警，等待警方進(jìn)一步調(diào)查。
