DoNews3月22日消息,3月22日下午,楊國福官方微博就門店出現(xiàn)老鼠問題發(fā)表致歉信。
其中提到:向消費(fèi)者及社會各界鄭重致歉。經(jīng)核查,涉事門店已立即下架并銷毀全部食材,停業(yè)接受全面消殺整改,目前正全力配合市場監(jiān)督管理部門調(diào)查處理。深刻反省并已經(jīng)采取以下措施:
①在事發(fā)2小時內(nèi)向消費(fèi)者致歉并完成賠付,同時對涉事門店實施停業(yè)處罰及封閉整改。
②即日起重點(diǎn)徹查防鼠設(shè)施、食材存儲及操作規(guī)范,不合格門店立即停業(yè)。
③已成立專項調(diào)查組以持續(xù)加強(qiáng)對全國所有門店的監(jiān)管力度,每月進(jìn)行食品安全培訓(xùn)和檢查,完善食品安全管理制度。
④已同步開通食品安全投訴專線,所有反饋直通總部監(jiān)管中心,并承諾24小時內(nèi)響應(yīng)處理。同時,將主動配合各地市場監(jiān)督管理局建立“線上+線下”常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制,定期邀請消費(fèi)者代表與媒體代表參與門店突擊檢查,以透明化行動重建信任。
致歉信全文如下:
