DoNews1月16日消息,在黑貓平臺(tái),有貨拉拉司機(jī)投訴平臺(tái)不支持空跑補(bǔ)貼,將司機(jī)的利益完全置之不理,導(dǎo)致自己被平臺(tái)扣除行為分10分。
1月16日有司機(jī)投訴稱(chēng),本人接單后與用戶(hù)一再確認(rèn)好了可以裝貨物,并且跑了150公里準(zhǔn)時(shí)到達(dá)裝貨地,但是因?yàn)橛脩?hù)原因取消訂單(貨物超高,裝不進(jìn)去),本人在平臺(tái)申請(qǐng)空跑補(bǔ)貼失敗(未檢測(cè)到行程軌跡),后面又打電話(huà)給平臺(tái)客服,客服說(shuō)一切以顯示結(jié)果為準(zhǔn),后面本人找用戶(hù)協(xié)商補(bǔ)了300元錢(qián)(放空150公里,高速費(fèi)60元,一個(gè)上午時(shí)間),再后面用戶(hù)投訴到平臺(tái),平臺(tái)不分青紅皂白就扣除行為分10分,司機(jī)的利益完全置之不理,完全站在用戶(hù)一邊處理事情。本人要求撤銷(xiāo)處理!

官方資料顯示,貨拉拉創(chuàng)立于2013年,在大灣區(qū)發(fā)展壯大,擁有90萬(wàn)活躍司機(jī)。