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DoNews1月14日消息，在黑貓平臺，近30日關于泡泡瑪特的投訴一共192起，其中解決15起，完成率只有7.8%。

1月13日有消費者投訴稱，自己收到泡泡瑪特與潮牌CLOT聯(lián)名款Hirono小野盲盒，開出凝凝有品質(zhì)問題做工瑕疵，所以聯(lián)系客服換貨，客服當時以沒有貨，要1月10日補發(fā)新的為理由，讓消費者提前把舊的寄回去。

我于當天把破損的寄回去，可是等到1月10日去咨詢客服，得到回復是延期到了1月17日左右，消費者不同意延期方案，并且要求更換其它款式隱藏（凝凝是隱藏款），客服表示只能換成molly或者dimmo的指定隱藏。

消費者要求換同IP的隱藏，歸處或者夢游，泡泡瑪特方客服又以審核不通過駁回，并企圖用廉價優(yōu)惠券打發(fā)消費者，態(tài)度惡劣，行為惡心。

在黑貓搜索“泡泡瑪特 瑕疵”關鍵詞可以搜到2500多條投訴，可見消費者遭遇做工問題并非孤例。

關于泡泡瑪特出現(xiàn)做工瑕疵問題，DoNews將繼續(xù)關注。