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DoNews10月17日消息，近期，啄木鳥維修向港交所遞交招股書，擬主板上市。公開資料顯示，啄木鳥國內(nèi)最大的家庭維修平臺，成立于1995年，2000年開始全國連鎖運營，在全國范圍內(nèi)建立了超過500個工程師驛站。機構(gòu)股東包括58同城、小米等。

然而當(dāng)前家庭維修市場存在“小病大修”“無病假修”“維修價格虛高”“巧立名目亂收費”等亂象。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，啄木鳥維修需面對利潤率波動及業(yè)務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化帶來的諸多問題，如何確保所有服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費者期望是一大挑戰(zhàn)。

在黑貓投訴平臺，截至目前，涉及“啄木鳥家庭維修”的投訴超過5000條，投訴項包括“啄木鳥家庭維修損壞非維修件”“與賬單金額不符合，私下收取額外金額”“報價不一致”“亂收費”等。

其中近三十天投訴為234條，已經(jīng)完成（解決）的54條，完成度僅為23%。

10月17日有消費者投訴稱，自己通過美團預(yù)約了啄木鳥家庭維修修理馬桶和下水道，一共被師傅索要了1700元，懷疑是亂收費，有當(dāng)天轉(zhuǎn)賬記錄為證。

同日有用戶投訴稱，自己預(yù)約了啄木鳥家庭維修上門維修燃氣灶點火問題，結(jié)果師傅在維修過程中將燃氣灶損壞，按照師傅及平臺要求聯(lián)系了燃氣灶品牌官方客服，客服說只能換新，至此之后多次聯(lián)系啄木鳥平臺要求賠償未果。

還有用戶投訴稱，自己在國慶期間找啄木鳥換了兩個在拼多多上只賣9.9元的燈泡，要價368元，自己不給被一天打5，6個電話來催要，還被上門砸門。