據(jù)1818黃金眼報道，浙江紹興的黃女士有一輛長安新能源車，名字比較可愛叫“糯玉米”。她說6月30號開空調(diào)的時間比較長，第二天發(fā)現(xiàn)車內(nèi)出現(xiàn)了不少積水。
黃女士這輛長安“糯玉米”新能源車是今年三月份在紹興裕盛長安汽車4S店購買的，花了五萬多元。6月30號，她帶女兒外出游玩，當天車子開空調(diào)的時間比較久。
黃女士："我們出去玩，回來她睡著了，在車里面，我就給她開空調(diào)，開了一個多小時，差不多連我們出去回來，兩個多小時，第二天，天氣有點好，我想把車子洗一下，我把腳墊拿起來，看到里面都是積水。"
黃女士這輛車子有一層黑色地毯，黑色地毯上是全包圍橡膠腳墊。她提供了7月1號拍攝的視頻和照片，不吸水的橡膠腳墊被掀起后，能看到下面的地毯上有不少水。
黃女士把車子送到了4S店進行檢查，她說，工作人員告訴她，車子的空調(diào)排水管沒有將水順利排出車外。
黃女士告訴記者，工作人員將管子糾正后說是曬干車子就可以了，當時她選擇自行晾曬，回家后覺得這樣處理不行。
黃女士：“打了廠家投訴電話，他們售后聯(lián)系我說換地毯，還給我換空調(diào)蒸發(fā)器。換好地毯空調(diào)以后，我發(fā)現(xiàn)里面還有電線，他們說電線如果進水，整個車要全部換掉，他們答應(yīng)賠償兩千塊錢我覺得不夠。”
紹興裕盛長安汽車4S店一位錢總監(jiān)介紹，黃女士車子的積水問題確實是因為空調(diào)排水管無法順暢排水導(dǎo)致的，至于原因，目前還不清楚。
錢總監(jiān)介紹，7月中旬協(xié)商時黃女士接受的方案是更換前地毯總成，更換暖通空調(diào)總成，同時申請2000元關(guān)懷補償，補償申請的過程中，客戶又表示不接受這個方案了。
紹興裕盛長安汽車4S店錢總監(jiān)表示：“客戶提出訴求要賠償一萬，之前兩千塊錢也不是賠償，確實車子沒有任何損傷，可能車子還新，地毯濕了，對客戶心理上，跟廠家申請了兩千塊錢關(guān)懷費用。我們也不是不給客戶申請，是申請沒有過。第一個是車輛價值在這，第二個，哪怕是泡水了，我們維修完成后，流入到二手車市場，差價都不會到達一萬?！?/p>
