DoNews7月14日消息，據(jù)共富財(cái)經(jīng)報(bào)道，近日，陜西西安李女士反映，自己的寶寶剛出生3個(gè)月因?yàn)樘禊Z到家月嫂的過(guò)失導(dǎo)致奶液吸入性窒息而死亡。
據(jù)李女士介紹，因?yàn)樽约旱暮⒆釉绠a(chǎn)， 在醫(yī)院住了將近三個(gè)月，達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)后康復(fù)出院。 想著給孩子更好地照顧，就花了1.2萬(wàn)多元從天鵝到家平臺(tái)上，下單了價(jià)格較高的鉑金月嫂， 當(dāng)時(shí)銷售顧問(wèn)稱，這位月嫂曾經(jīng)帶過(guò)早產(chǎn)寶寶且當(dāng)過(guò)醫(yī)護(hù)，比較有經(jīng)驗(yàn)。
李女士和寶寶出院的時(shí)候，天鵝到家方面稱那位鉑金月嫂還在別人家上戶，還需要兩三天才能過(guò)來(lái)， 就先安排了一位金牌月嫂過(guò)來(lái)。 這位金牌月嫂服務(wù)的幾天一切正常。
而就在那位鉑金月嫂來(lái)的當(dāng)天，喂奶后孩子出現(xiàn)了昏迷的狀況， 送到醫(yī)院搶救時(shí)，從孩子的肺中吸出了大量的奶液才知道發(fā)生了什么情況， 在這之前，那位鉑金月嫂一直沒(méi)有告訴李女士及家人到底是什么情況導(dǎo)致了孩子這樣。
李女士稱， 從事發(fā)到現(xiàn)在，天鵝到家平臺(tái)方面一直都是冷處理。 據(jù)當(dāng)?shù)毓渤鼍叩蔫b定意見(jiàn)通知書(shū)顯示： 李女士的寶寶符合因奶液吸入窒息而死亡。
李女士稱，作為家屬遇到這種情況自己也不知道該怎么辦，只希望給孩子一個(gè)說(shuō)法就行，只要公平，別的不奢求啥。
天鵝到家平臺(tái)官方客服稱：就相關(guān)事宜在跟客戶進(jìn)行溝通。據(jù)相關(guān)資料顯示：天鵝到家于2014年成立，隸屬于到家集團(tuán)，于2020年9月由“58到家”正式更名為“天鵝到家”。
