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近日，一游客稱，自己以會員身份入住北京王府井希爾頓酒店，因晚上未回房間被多收3000元差價。

據(jù)上游新聞報道，游客湯先生爆料稱，他以鉆卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店（以下簡稱：酒店）后遭酒店監(jiān)控調(diào)查是否入住，因晚上未回房間睡覺被多收3000元差價。

5月22日，湯先生告訴上游新聞記者：“入住前該酒店要求會員承諾入住期間違規(guī)轉(zhuǎn)讓會員禮遇將支付500元/晚的差價費用。然而，我晚上沒回房間睡覺，是因為調(diào)時差在外游玩，早上才回房入住。但酒店調(diào)取監(jiān)控查顧客在酒店內(nèi)行蹤，難道沒侵犯顧客隱私嗎？”

5月24日，酒店前臺工作人員回應(yīng)記者稱：“這是保護會員權(quán)益，做的基礎(chǔ)內(nèi)部審核?！彪S后，希爾頓酒店集團客服中心劉主管接受記者問詢時表示：“扣款情況屬實。但真實情況可能有點復(fù)雜，2個工作日左右給予答復(fù)?！?月25日，湯先生稱，3000元扣款已原路退回。5月28日，截至記者發(fā)稿前，沒有得到集團方面的回復(fù)。