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DoNews5月27日消息，針對此前“極氪 001 車主稱被鎖車內 10 分鐘打不開門”的報道，極氪汽車今日進行了官方回應。

回應原文如下：

不少極氪的用戶反饋關于一臺極氪 22 款極氪 001 內部打不開車門的視頻在互聯網流傳，經調查，該用戶在 5 月 24 日遇到電子鎖解鎖后，無法從車內打開車門的情況。

車輛到店后，我們檢查發(fā)現車內機械解鎖功能正常，為徹底消除隱患，需要進一步檢查電子解鎖功能時，用戶并未接受拆解檢查，所以無法準確確認事情真相。

極氪 001 車輛除電子解鎖外，也設計了機械解鎖功能，只要將車門內拉手拉到底，并同步推動車門，就能觸發(fā)機械解鎖開門，無論是電動自動門還是手動門，內機械拉手拉到底均可以打開車門。

我們已安排技術人員前往用戶所在地，會盡力與用戶做好溝通，解決用戶的車輛問題。也請在不明真相，也不了解極氪 001 車型具體功能配置的情況下不要誤傳信息，誤導消費者，造成不良影響。