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DoNews4月3日消息，據(jù)國家郵政局消息，4 月 2 日，國家郵政局市場監(jiān)管司就浙江義烏韻達品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問題，約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司，責令其嚴格落實對所屬服務網(wǎng)絡的統(tǒng)一管理責任，迅即整改違規(guī)問題，切實保障用戶合法權(quán)益；并要求其就義烏韻達北苑網(wǎng)點違規(guī)處理用戶退貨件問題，積極配合有關部門調(diào)查處理。

4 月 1 日，央視《焦點訪談》節(jié)目播出《快遞何以變“盲盒”》，曝光了韻達快遞義烏北苑營業(yè)網(wǎng)點涉嫌違法售賣退件等問題。賣家聲稱，“盲盒”都是從快遞公司流出的快遞物品，是買賣雙方真實的購物。

在一些購物平臺，一些商家大量出售“快遞盲盒”，銷售方式按斤或者按件來賣，義烏的路邊攤也有售賣“快遞盲盒”的攤位。據(jù)報道，這些盲盒不僅有廠商處理的低價產(chǎn)品，還有來自快遞網(wǎng)點的退件，需要從“內(nèi)部渠道”拿貨。

而《焦點訪談》記者購買的多個“盲盒”，退件地址大多指向“韻達速遞”“浙江義烏北苑公司”和“浙江義烏北苑公司擁軍路服務部”。

針對此事，韻達速遞官方客服回應稱，目前正在核實情況。涉事韻達速遞浙江義烏北苑公司網(wǎng)點客服表示，退件正常是會整理好退回給商家的，有接到領導通知有這個問題，會有人過來調(diào)查。