DoNews11月9日消息,11月8日晚,多名網(wǎng)友稱南方航空多條成都進(jìn)出港航線票價(jià)(不含機(jī)建燃油費(fèi))低至10元-30元不等,且能正常出票。
《南方都市報(bào)》報(bào)道,11月9日,南航客服回應(yīng)南都稱,昨晚的低票價(jià)是系統(tǒng)故障所致,目前已恢復(fù)正常票價(jià),已經(jīng)出票的旅客可以正常成行,但不能以此價(jià)格進(jìn)行退改。
多位網(wǎng)友發(fā)布的訂單信息顯示,11月8日晚8時(shí)左右,南方航空多條成都進(jìn)出港航線票價(jià)顯示為10元-30元,成都前往長(zhǎng)春、蘭州、拉薩、珠海等多地的票價(jià)均顯示為10元,且能正常出票。
9日上午,南航客服就此事向南都表示,昨晚的低票價(jià)是系統(tǒng)故障所致,目前已恢復(fù)正常票價(jià),已經(jīng)出票的旅客可以正常成行,但不能以此價(jià)格進(jìn)行退改,涉及改簽問題會(huì)按正常票價(jià)規(guī)則來(lái)進(jìn)行。
同時(shí),該客服表示,后續(xù)情況正在等待公司通知。如果旅客有相應(yīng)問題,可聯(lián)系人工客服進(jìn)行處理。9日,南都查詢南航官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),成都進(jìn)航線票價(jià)已恢復(fù)正常。