DoNews3月20日消息,日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱,在秋田滿滿旗艦店購(gòu)買(mǎi)到了變質(zhì)的嬰兒輔食三文魚(yú)刺身,目前其多次協(xié)商不處理,態(tài)度惡略。
該消費(fèi)者稱,“我在秋田滿滿旗艦店買(mǎi)了嬰兒輔食三文魚(yú)刺身,打開(kāi)清洗過(guò)程中發(fā)展里面埋了一根非常尖,硬的魚(yú)刺,并且魚(yú)的雜質(zhì)非常多,品質(zhì)極差。隨即聯(lián)系客服,并告知收貨過(guò)程,秋田滿滿客服說(shuō)這個(gè)收到的就是變質(zhì)不能吃的魚(yú)。我投訴阿里客服多次,要求阿里巴巴作為大平臺(tái)應(yīng)該對(duì)這樣食品安全存在問(wèn)題的商家進(jìn)行監(jiān)管,并且對(duì)我進(jìn)行賠償。阿里客服非但不處理還未經(jīng)我允許私自關(guān)閉我的售后維權(quán)訂單,不讓我退貨這款變質(zhì)三文魚(yú)刺身,并且協(xié)商多次不處理,態(tài)度極其惡劣,維護(hù)商家,根本不考慮消費(fèi)者的權(quán)益?!?/p>