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DoNews 10月19日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對駱駝進行了投訴，表示其使用后出現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)品宣傳與實際不相符。

該投訴者表示：在某平臺購買的駱駝衣服號稱三防保暖，下雨穿了一次，發(fā)現(xiàn)肩頭不防水，其他地方防水！質(zhì)量差，專員也解決事情，服務(wù)也差。

在進行交涉后，投訴者稱：反饋無門！什么專員維護你們得利益，又不幫消費者解決問題！還讓我自己買修復(fù)液。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望商家退款，并且下架產(chǎn)品。