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DoNews 9月5日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對爪爪博士進行了投訴，表示貓咪用后致殘。

該投訴者表示：6月7號在“爪爪博士寵物用品旗艦店”購買了爪爪博士狗皮膚病貓?zhí)\外用藥狗癬貓咪黑下巴真菌專用藥噴劑膚清寧，商家于6月8號發(fā)貨，6月10號完成取件，6月11號給貓咪用后在12號早上發(fā)現(xiàn)貓咪走不了路，當(dāng)時找到賣家，賣家回復(fù)不是他們的問題，讓先停藥觀察兩天，直至14早上發(fā)現(xiàn)貓咪越來越嚴重，爬起來都成問題，再次找到賣家，賣家的意思讓先送去醫(yī)院檢查，不可能是他們藥物問題，還是不肯承認，隨后14號上午就送去了寵物醫(yī)院，醫(yī)生了解后拿出了該款藥物的使用標(biāo)準(zhǔn)，國家并為批準(zhǔn)8周齡左右的貓咪可以使用，隨后我又找到賣家，賣家這時又說到，不建議4周齡下的貓咪使用，自己也不知道多大的貓可以使用，可這個回答在商品售賣頁面并無任何提示與體現(xiàn)，因此賣家又繞彎子，詢問是否有帶項圈，我回復(fù)有，這時又開始刁鉆，問中途有沒有取過，取過那就是我們自己的問題，我想說，難道你家的藥是鶴頂紅嘛，用藥后如果半個月不好就要帶半個月不能取，我從上藥到取一般間隔3小時左右，這是很合理的，最終賣家給到的答復(fù)就是，可以全額退款，但對我們消費者來說這不是幾十塊錢的事情，這是一條生命，活生生的生命，醫(yī)生說可能永久性殘疾，嚴重還會失明，但現(xiàn)在商家概不負責(zé)，希望平臺可以盡早讓無良心賣家受到應(yīng)有懲罰，感謝。

目前，多起投訴案件仍在受理中，消費者希望商家賠償，作出處罰，下架產(chǎn)品。