DoNews 8月15日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)德爾瑪吸塵器進(jìn)行了投訴,表示德爾瑪吸塵器質(zhì)量太差,屢次保修回來(lái)的機(jī)器都有問題。
該投訴者表示:吸塵器買了快一年了,開頭用著還可以,用久了感覺有點(diǎn)故障,趁著在商品保修時(shí)間去申請(qǐng)一下保修。精彩的地方就來(lái)了,第一次回來(lái)的時(shí)候機(jī)器組裝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)扣不上,最后發(fā)現(xiàn)是機(jī)器自身有故障少了個(gè)小擋板扣不上;第二次換回來(lái)之后用著覺得用過沒什么問題了,平時(shí)家里人拿去吸塵,會(huì)斷斷續(xù)續(xù)的一開始覺得沒什么可能是電流過載,結(jié)果今天拿出來(lái)吸塵,還沒有就開始斷斷續(xù)續(xù)閃藍(lán)燈,閃一下動(dòng)一下。于是我就找到京東客服問這個(gè)是什么問題(當(dāng)時(shí)已經(jīng)把吸塵器內(nèi)部清潔了,倒了里面的垃圾,拖頭沒用幾次也還算干凈,吸塵管里也沒有東西),客服讓我再加個(gè)微信號(hào)聯(lián)系換貨,第三次了我真的會(huì)謝奧德爾瑪吸塵器,我服了機(jī)器故障能不能檢查好再出貨啊,受不了了想退,換回來(lái)也一樣是壞的,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益,花錢買爛機(jī)器。?
目前,該投訴案件仍在受理中,消費(fèi)者希望商家退貨退款。