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DoNews 8月23日 消息（張佳）近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴稱，在成都嗨學(xué)網(wǎng)報(bào)名3998元一級(jí)消防工程師課程，第二天在北京嗨學(xué)網(wǎng)工作人員的誘導(dǎo)下又報(bào)名了28800元套餐，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售人員聲稱考試前一個(gè)星期進(jìn)行習(xí)題練習(xí)即可通過(guò)，不過(guò)退費(fèi)，并承諾可以給到考試真題，報(bào)名后除一級(jí)消防工程師所需要的教材，還會(huì)給到學(xué)員一個(gè)平板電腦，所有試題都在該平板電腦里面，并有班主任一對(duì)一協(xié)助學(xué)習(xí)和報(bào)名。

但在實(shí)際報(bào)名后，學(xué)員稱8月份才收到有關(guān)書籍，同時(shí)沒(méi)有任何班主指導(dǎo)學(xué)習(xí)和報(bào)名，通過(guò)咨詢發(fā)現(xiàn)報(bào)名時(shí)間已過(guò)，并且平板電腦里面沒(méi)有任何所謂的試題，再次溝通時(shí)客服人員表示平板電腦只是為了方便學(xué)習(xí)，屏幕較大。

學(xué)員在得知報(bào)名時(shí)間已過(guò)，想辦理退費(fèi)，客服人員表示只可以申請(qǐng)延期，不能退費(fèi)。