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DoNews10月15日消息（記者 翟繼茹）15日，針對(duì)以往快遞未經(jīng)許可投放代收點(diǎn)等問題，菜鳥驛站宣布推出消費(fèi)者可在線設(shè)置是否放驛站、快遞包裹試行派送前“知心選”、包裹首次進(jìn)入驛站前電話征求許可和智能柜自主設(shè)置等。

菜鳥驛站方面介紹，首先，消費(fèi)者通過菜鳥驛站手淘官方號(hào)、支付寶小程序、菜鳥客服等，可自主選擇是否使用驛站，還是電話通知、上門等服務(wù)方式。目前，全國(guó)2.8萬個(gè)菜鳥驛站已提供這種選擇，并送貨上門服務(wù)。

同時(shí)，菜鳥驛站要求新站點(diǎn)在服務(wù)前必須征求消費(fèi)者許可，站點(diǎn)設(shè)立前，須通過直接溝通、語音電話等方式獲得用戶同意。今年，菜鳥驛站還推出“知心選”服務(wù)：消費(fèi)者可在淘寶“查看物流”頁自主選擇送貨上門，還是免費(fèi)保管。目前6400萬用戶已體驗(yàn)，正在更大范圍繼續(xù)推廣。（完）