馬蜂窩上線國內(nèi)酒店自助退改系統(tǒng)：疫情期間用戶可線上自助退改
向密 2020-01-25 20:39:02
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DoNews 1月25日消息（記者 向密） 馬蜂窩旅游宣布，聯(lián)合平臺(tái)酒店供應(yīng)商提供退改服務(wù)，并已逐批上線國內(nèi)酒店自助退改系統(tǒng)。
對(duì)于已經(jīng)推出退改保障的酒店，馬蜂窩用戶可通過手機(jī)客戶端國內(nèi)酒店訂單頁的自助退改入口或“酒店訂單疫情保障”通道進(jìn)行自助退改。
對(duì)于疫情期間話務(wù)量和咨詢量激增的問題，馬蜂窩表示，用戶的國內(nèi)酒店退改需求可以通過線上綠色通道更快地解決，國內(nèi)訂單暫不含港澳臺(tái)地區(qū)。（完）
馬蜂窩上線國內(nèi)酒店自助退改系統(tǒng)：疫情期間用戶可線上自助退改
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