文｜唐倫?
春節(jié)紅包大戰(zhàn)，將大廠的AI競速推向“白熱化”。?
繼騰訊、百度分別要發(fā)10億、5億現(xiàn)金紅包后，阿里千問30億“春節(jié)請客計(jì)劃”也在今天（6日）正式啟動。豆包也將在一周后的央視春晚上，和火山引擎綁定出現(xiàn)。?
最先被用戶看到，也是極具象征意義的一幕是，大量用戶涌入騰訊元寶，建“派”、拉人、分紅包，瞬時(shí)流量一度導(dǎo)致元寶服務(wù)器宕機(jī)。元寶紅包迅速在微信群、朋友圈刷屏，其關(guān)聯(lián)信息登上各平臺的熱搜。?
隨之而來的熱議，也將元寶和騰訊AI推向輿論中心。比如，點(diǎn)贊者認(rèn)為這輪紅包，加速普及AI，也讓業(yè)界看到騰訊在原生AI上的策略和進(jìn)展；也有質(zhì)疑認(rèn)為，這種方式簡單粗暴，是為新功能冷啟動的流量借勢。?
在我看來，有爭議不一定是壞事，反倒說明騰訊在AI社交上的探索，走進(jìn)了“非共識”的領(lǐng)域。這是AI向前演進(jìn)必須要經(jīng)歷的過程。
社交是人類最底層的需求之一，面對的是“我和他人的關(guān)系”，這其中既包含明確目標(biāo)，也存在大量非目的性交互；既有效率訴求，也有情緒價(jià)值。?
把 AI 放進(jìn)社交場景，相當(dāng)于把模型直接置入人類最復(fù)雜真實(shí)的系統(tǒng)環(huán)境中，這其中關(guān)鍵問題不再只是“AI 能做什么”，而變成了“AI 應(yīng)該處在什么位置”。
AI是一個(gè)具有人格的交流對象？一個(gè)隨調(diào)隨用的工具？還是一個(gè)嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、參與群體互動的智能節(jié)點(diǎn)？?
華山自古一條道，但AI不是。不同的答案，指向不同的邏輯，最終的產(chǎn)品形態(tài)還未落定。?
過去幾年，各家都在嘗試如何拉近AI與人的關(guān)系，如何讓AI深入真實(shí)場景中探路。若拉長時(shí)間線來看，元寶派或許是AI社交這個(gè)方向上，更深層次、更進(jìn)一步的人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)。?
把AI當(dāng)搭子，獲取“多人+多AI角色”情感陪伴
讓人與AI角色交流，圍繞情緒價(jià)值構(gòu)建產(chǎn)品，是這個(gè)方向上較早的探索。其中，Character.AI無疑是最激進(jìn)的。?
這家公司的創(chuàng)始人是前Google LaMDA項(xiàng)目核心成員。LaMDA是專門為對話應(yīng)用程序訓(xùn)練的模型，其設(shè)計(jì)初衷正是為了讓大模型能夠和人進(jìn)行自然、流暢的對話。2022年，LaMDA因一則新聞廣受關(guān)注，當(dāng)時(shí)谷歌的一名工程師聲稱該模型具有自我意識。?
盡管這一說法保守爭議，但LaMDA的問世已經(jīng)說明語言模型具備“持續(xù)人格”的可能性，即模型能夠長時(shí)間維持 語氣、立場、情緒一致性，能對抽象身份進(jìn)行自洽扮演，以及能在對話中“記得自己是誰”。?
Character.AI的產(chǎn)品便是基于模型的這些特性構(gòu)建。用戶可以創(chuàng)造或選擇與成千上萬個(gè)擁有不同“人格”的AI角色對話。這些角色可以是歷史名人如愛因斯坦，也可以是動漫游戲里的虛構(gòu)人物，甚至是用戶根據(jù)自己想象創(chuàng)造的全新形象。?
當(dāng)這種人類與AI角色一對一的交流延伸到多人場景時(shí)，一個(gè)由AI角色強(qiáng)主導(dǎo)的多人交流空間便自然形成了。2023年，Character.AI推出了“群聊”功能，允許多個(gè)用戶與多個(gè)AI角色在同一個(gè)空間里互動，AI 和 AI 之間交互也會碰撞新的觀點(diǎn)。?
比如，讓歷史人物（如蘇格拉底、拿破侖）與現(xiàn)代科技名人（如埃隆·馬斯克、扎克伯格）在同一個(gè)聊天室里辯論哲學(xué)或商業(yè)問題，人類用戶可以觀察他們的交流，甚至看到AI蘇格拉底與AI馬斯克吵架的盛況。人類是參與者，也是觀眾，而AI角色則是推動對話發(fā)展的核心。?
人們在意的是與AI持續(xù)的交流中收獲的情感體驗(yàn)，如消解孤獨(dú)、獲得認(rèn)同等等。正如，Character.AI的很多用戶承認(rèn)因?yàn)榱奶祗w驗(yàn)過于逼真，對產(chǎn)品的依賴不斷增強(qiáng)， “自己創(chuàng)作的角色擁有生命，就像在與真人交談?！?
Character.AI走紅之后，主打“陪伴”的AI產(chǎn)品在國內(nèi)外都掀起了一陣風(fēng)潮。字節(jié)做了“貓箱”，快手推出了“飛船”，還有Minimax的“星野”、階躍星辰 的“冒泡鴨”等等。?
從產(chǎn)品體驗(yàn)看，Character.AI本質(zhì)上不是在做社交，因?yàn)槿瞬⒉灰欢ㄐ枰傲硪粋€(gè)人”，也能獲得持續(xù)、沉浸的情感與敘事體驗(yàn)。它的本質(zhì)是把“AI陪伴”做成了可交互的內(nèi)容形態(tài)，形成“多人+多AI角色”的組合。?
盡管AI陪伴描繪了一個(gè)充滿想象力的前景，但在技術(shù)成熟度、產(chǎn)品差異化等多個(gè)層面，整個(gè)行業(yè)都還處于探索階段。這類產(chǎn)品的共同困境是，用戶一旦完成初次探索，如果缺乏強(qiáng)烈的新意或社交粘性便會離開。?
把AI當(dāng)助手，構(gòu)建“多人+多Agent”協(xié)作組合
隨著AI技術(shù)發(fā)展，大模型逐步具備了多輪理解與復(fù)雜協(xié)作的能力。以 OpenAI、Google、Microsoft，以及國內(nèi)阿里、百度為代表的一線廠商，都將 AI 定位為“公共工具”，嵌入到群聊等協(xié)作空間。?
去年底，OpenAI 為 ChatGPT 推出的群聊功能，就是一個(gè)典型的“多人協(xié)作空間”。在這個(gè)空間里，多個(gè)用戶可以共同與 ChatGPT 互動，協(xié)同完成一項(xiàng)任務(wù)。比如，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以用它來共同策劃一場市場活動，AI 負(fù)責(zé)根據(jù)討論內(nèi)容生成方案、總結(jié)要點(diǎn)、甚至草擬郵件。?
在這個(gè)過程中，ChatGPT 不主動“閑聊”，也不會試圖建立情感連接。你可以通過@ChatGPT 召喚它，確保它在關(guān)鍵時(shí)刻回應(yīng)你的需求。同時(shí)，它也能自行判斷該不該說話。?
Microsoft 的路徑更加企業(yè)化。Copilot 被深度嵌入 Teams、Word、Excel 等協(xié)作工具中，在會議記錄、文檔共創(chuàng)、任務(wù)拆解等場景里充當(dāng)實(shí)時(shí)助理。Copilot 可以自動生成會議紀(jì)要、提煉行動項(xiàng)，甚至在群聊中根據(jù)上下文補(bǔ)充數(shù)據(jù)與建議。但AI始終以“生產(chǎn)力插件”的身份存在，而非群聊中的獨(dú)立角色。?
Google 則延續(xù)了 Workspace 的協(xié)作傳統(tǒng)，將 Gemini 融入 Gmail、Docs、Meet 等產(chǎn)品。在多人文檔或會議場景中，Gemini 可以幫助用戶實(shí)時(shí)總結(jié)討論內(nèi)容、生成草稿、提取重點(diǎn)。這種設(shè)計(jì)同樣強(qiáng)調(diào) AI 的工具屬性。?
三者的共同點(diǎn)在于：AI 被放置在任務(wù)流程節(jié)點(diǎn)上，成為默認(rèn)可調(diào)用的能力模塊。這條路徑的核心邏輯是“AI 即效率”。AI不是群成員，而是群助手。它的價(jià)值在于精準(zhǔn)地響應(yīng)指令，高效地完成任務(wù)，而非真正進(jìn)入到人類的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。?
在國內(nèi)，阿里和百度也在這一方向上進(jìn)行探索。阿里旗下 UC 瀏覽器開始內(nèi)測“AI 群聊”功能，從網(wǎng)傳截圖來看，默認(rèn)成員包含“小優(yōu)”、夸克 AI、通義千問、Deepseek 等多個(gè)智能體。目前 UC 的 AI 群聊尚不融合真人用戶，更像是將內(nèi)部模型能力進(jìn)行整合。?
百度的邏輯則與其“搜索”基因一脈相承。其“文心一言”App 內(nèi)測的“多人、多 Agent 群聊”功能，更側(cè)重于信息獲取與處理。用戶在一個(gè)群聊中，可同時(shí)調(diào)用“群聊助手”“私人助手”“健康管家”等多個(gè)智能體解決復(fù)雜問題。這如同把傳統(tǒng)的“搜索框”，升級為一個(gè)多智能體協(xié)作的工作臺。?
從這些產(chǎn)品的形態(tài)來看，表面是“群聊”，本質(zhì)上是在將原本分散在不同工具中的 AI 能力，聚攏到統(tǒng)一的協(xié)作空間，構(gòu)成以任務(wù)為導(dǎo)向的“多人 + 多 Agent”協(xié)作組合。?
這一路徑是當(dāng)前相對穩(wěn)妥和成熟的落地模式。但它的挑戰(zhàn)同樣明顯：當(dāng)各家大模型能力逐漸趨同，當(dāng)群聊協(xié)作、上下文理解成為行業(yè)標(biāo)配，工具型 AI 很容易陷入“誰都好用，但誰都可被替代”的境地。?
把AI當(dāng)做群成員，放進(jìn)人類真實(shí)的社交場景
社交的本質(zhì)是“關(guān)系”，而不僅僅是“任務(wù)”。一個(gè)純粹以任務(wù)為導(dǎo)向的空間，或許能提高協(xié)作效率，但它能否承載人類復(fù)雜多樣的社交需求，仍然是一個(gè)值得探索的問題。我們也能從這個(gè)視角，看看騰訊的“元寶派”。?
這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)制很簡單，用戶在元寶中創(chuàng)建一個(gè)可多人聊天的“派”，然后一鍵發(fā)給微信、QQ好友，邀請更多人加入。?
用戶拉“派”的動機(jī)來自同一興趣（投資、追星、游戲），或者同一身份（同事、同學(xué)、圈子）等等，形成了八卦、吐槽、學(xué)習(xí)交流等五花八門的“派”。?
有人把家族群轉(zhuǎn)移到了元寶派，長輩平時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)一些偽科學(xué)養(yǎng)生文章，就可以一鍵@元寶辟謠。還有人創(chuàng)建了打卡讀書派，大家各自聊每天看了什么書，有什么感悟，遇到不理解的內(nèi)容，可以跟派互動請教。?
值得注意的是，這些拉“派”動機(jī)并不依賴 AI產(chǎn)生，而是原本就在你我日常生活中的社交需求。?
此外，元寶派還引入了更多騰訊生態(tài)的內(nèi)容，比如 QQ 音樂的歌曲、騰訊視頻的影視劇、騰訊體育的 NBA 比賽等，讓“派”里的成員有更多事情可以一起做。?
一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)是，在元寶派中所有成員的頭像都是在聊天框底部顯示，點(diǎn)開一個(gè)人的頭像就可以跟對方私聊。有用戶體驗(yàn)后，“想起了當(dāng)年高中讀書的時(shí)候，給朋友傳小紙條?！?
從產(chǎn)品體驗(yàn)看，元寶“派”在大模型時(shí)代構(gòu)建了一個(gè)個(gè)智能客廳，是“多人+AI成員”的組合，更加側(cè)重的是人與人的關(guān)系。
AI 以群成員身份進(jìn)入這些真實(shí)社交場景，不是群聊里的“工具插件”，更像是一個(gè)隨時(shí)在場的智能參與者。它的作用是參與討論、提供信息、輔助決策，以及活躍氣氛。?
AI核心的價(jià)值是強(qiáng)化人與人原有的鏈接，輔助大家社交得更順暢。這是嘗試把 AI 變成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的基礎(chǔ)能力，一個(gè)智能的社交節(jié)點(diǎn)。
這種設(shè)計(jì)背后，其實(shí)是騰訊一以貫之的產(chǎn)品方法論，不是先去想“要給用戶提供什么功能”，而是先考慮哪些人會因?yàn)槭裁搓P(guān)系，長期留在同一個(gè)場景里。?
微信支付就是一個(gè)典型例子。移動支付興起時(shí)，人們普遍認(rèn)為只有電商這種強(qiáng)交易屬性的產(chǎn)品才可能做支付，但騰訊看到的是另一件事，即人與人之間天然存在大量“非商業(yè)”的金錢往來，如轉(zhuǎn)賬、AA、紅包、禮金。?
這在當(dāng)時(shí)是被低估的高頻場景。一旦支付嵌入熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它就不再依賴復(fù)雜的交易閉環(huán)，而是熟人之間的信任，以及在“非商業(yè)”金錢往來上的便捷。?
因此，騰訊不只是“做支付”，而是把“關(guān)系里的支付行為”變成基礎(chǔ)設(shè)施一般的功能。
在騰訊的社交產(chǎn)品體系中，有私聊、群聊、熟人網(wǎng)絡(luò)、半熟人網(wǎng)絡(luò)，這幾乎集合了國內(nèi)最大規(guī)模、高頻的社交場景。?
這一次，騰訊沒有選擇直接在微信或 QQ 中植入元寶，而是單獨(dú)推出“元寶派”，本身也說明這是一次帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的嘗試，先在相對獨(dú)立的產(chǎn)品里，驗(yàn)證 AI與真實(shí)社交關(guān)系融合的邊界。?
從把 AI 當(dāng)搭子，通過對話獲得情緒價(jià)值；到把 AI 當(dāng)助手，提升多人協(xié)作的辦事效率；再到嘗試讓 AI 融入真實(shí)社交場景，在既有關(guān)系中驗(yàn)證其長期價(jià)值——我們對于如何利用AI的探索在由淺入深。?
這個(gè)過程中，人類與AI的距離也越來越近，要解決的問題也愈發(fā)復(fù)雜與困難。?
前兩種探索主要考驗(yàn)?zāi)Ｐ湍芰εc產(chǎn)品設(shè)計(jì)，后者則需要直面人類關(guān)系本身，即AI 能否在不打擾社交結(jié)構(gòu)的前提下，成為穩(wěn)定存在的一部分。這考驗(yàn)的是對人心和人性的洞察。?
今年春節(jié)檔，大廠密集推出 AI 社交功能，更像是一場集體性的前沿試探。它未必立刻分出勝負(fù)，卻已經(jīng)指向一個(gè)清晰趨勢：AI的競速開始轉(zhuǎn)向人與人的關(guān)系。?
熱鬧紅包背后，騰訊的元寶派在這個(gè)方向上，首先邁出了一步。而這場關(guān)于未來人機(jī)共處方式的實(shí)驗(yàn)，才剛剛開始。?
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