文/唐辰
鴻蒙生態(tài)要想走得遠，必須快速轉(zhuǎn)變思維。
這是余承東在近日所發(fā)員工信中的一條核心信息，也可視為他對鴻蒙生態(tài)下一階段工作提出的硬性要求。
他在信中透露了原生鴻蒙的關(guān)鍵進展：10月22日，搭載鴻蒙5（即原生鴻蒙，HarmonyOS NEXT）的終端設(shè)備數(shù)量正式突破了2300萬。
余承東為團隊和生態(tài)合作伙伴打氣，稱，這意味著原生鴻蒙邁過了最關(guān)鍵的生死線，生態(tài)正循環(huán)的飛輪開始穩(wěn)健地轉(zhuǎn)動起來。
今年1月份，余承東向華為終端全體員工發(fā)出新年全員信，他在提到鴻蒙生態(tài)時，稱其在2024年迎來了歷史性突破，HarmonyOS 5經(jīng)過十年的精心打磨正式發(fā)布，原生應用和元服務上架數(shù)量超過20000個，鴻蒙開發(fā)者數(shù)量也超過了720萬，生態(tài)設(shè)備數(shù)量更是突破了10億臺。
原生鴻蒙最大的意義在于，從內(nèi)到外全棧自研，完成從0到1的另起爐灶，不僅實現(xiàn)了操作系統(tǒng)核心技術(shù)的自主可控和安全可靠，還打破了移動操作系統(tǒng)的兩極格局，為世界提供了第三種選擇。
余承東在多個場合感慨：“我們用10年時間干成了歐美同行30年才做成的事。”
作為操作系統(tǒng)的新物種，原生鴻蒙今年以來取得不錯的成績，但還有一道最難的關(guān)卡要闖過去，那便是生態(tài)關(guān)。
華為曾經(jīng)定義，打造鴻蒙操作系統(tǒng)是三大戰(zhàn)役，目前已經(jīng)完成了底座和體驗兩大戰(zhàn)役，第三大戰(zhàn)役則是生態(tài)。如果以iOS與安卓百萬級別的應用體量來比較，鴻蒙生態(tài)才剛剛越過第一座山頭。
騰訊《深網(wǎng)》評價：技術(shù)突破難，但做生態(tài)更難，因為這相當于號召所有人自掏腰包來你的地盤，遵循你的游戲規(guī)則，還要為你可能會有的失誤兜底。因為“鴻蒙系統(tǒng)和安卓完全不一樣，相當于要重寫一個App”。
這個坑，阿里巴巴踩過。其曾基于Linux開發(fā)出YunOS的操作系統(tǒng)，初期通過補貼覆蓋了不少中低端機型，獲得一定的市場。
但補貼只是外力，YunOS還是缺乏內(nèi)生造血功能，一旦外力作用減弱，谷歌再使個絆子，這套承載阿里云打造軟硬件閉環(huán)設(shè)想的操作系統(tǒng)，也就以失敗告終。
即便原生鴻蒙已經(jīng)邁過關(guān)鍵的生死線，作為終端BG負責人，余承東始終緊繃著一根弦，也比任何時候都清醒。
他也傳遞出一種緊迫感：“鴻蒙要想活得好，還有很多困難要克服，很多工作要去做。”2300萬不是終點，只是起點。下一步目標是4000萬、6000萬，最終上億用戶，“三分天下有其一”。同時，一定要不忘初心，聚焦消費者體驗，深耕開發(fā)者生態(tài)，真正踐行好生態(tài)文化。
這背后反應的是一個事實：原生鴻蒙關(guān)鍵的生態(tài)戰(zhàn)，已經(jīng)從“能不能活”，進入到“怎么活得好”。
我們也能從余承東的這封員工信中看到，過去兩年里，鴻蒙生態(tài)為了活下來，做了幾件實在事：
一是，主動“上門服務”拉伙伴。余承東提到，“有人主動請纓扎進一線，使盡渾身解數(shù)和伙伴建聯(lián)”。這不是客套話。華為團隊確實派人駐場微博、支付寶、WPS、釘釘?shù)阮^部App公司，協(xié)助適配開發(fā)。有些工程師甚至同時承擔產(chǎn)品、測試、協(xié)調(diào)多個角色，只為讓應用“上架快一點、再快一點”。
二是，降低開發(fā)者門檻。為了讓開發(fā)者愿意做、做得快，華為持續(xù)優(yōu)化開發(fā)工具鏈。DevEco Studio、方舟編譯器、元服務框架等工具免費開放，文檔反復打磨，培訓課程覆蓋全國300多所高校。信中那句“就想讓開發(fā)者少走彎路”，背后是大量基礎(chǔ)性工作的積累。
三是，用真實用戶反饋驅(qū)動迭代。鴻蒙6發(fā)布24小時內(nèi)，升級用戶達300萬，創(chuàng)歷史紀錄。AI一鍵成片、親情防詐、碰一碰分享等功能獲得好評，說明系統(tǒng)正在從“能用”向“好用”過渡。余承東特意提到“Remy等應用使用火爆”，表明生態(tài)已開始出現(xiàn)原生創(chuàng)新，不只是簡單移植。
四是，推動內(nèi)部思維轉(zhuǎn)變。10月9日，華為終端BG發(fā)布正式文件，提出“開放利他、體驗至上、長期主義”十二字生態(tài)文化。這不是口號，而是對過去“技術(shù)自嗨”“閉門造車”傾向的糾偏。余承東要求員工“以更謙卑的心態(tài)”站在伙伴和開發(fā)者角度思考問題，說明華為意識到：生態(tài)不是靠命令建起來的，而是靠信任和價值吸引來的。
還有關(guān)鍵一點是，余承東所帶領(lǐng)的華為終端BG采用“高頻小步快跑+關(guān)鍵節(jié)點大發(fā)布會+旗艦產(chǎn)品先鋒計劃（直接上架開售）”的新品發(fā)布策略，頻繁推出手機、平板、PC、智能穿戴、汽車及鴻蒙生態(tài)等核心產(chǎn)品，以此帶動鴻蒙生態(tài)的用戶覆蓋。
據(jù)唐辰的不完全統(tǒng)計，規(guī)模相當于年度活動的發(fā)布會，過去兩年間，余承東主持了四到五場。這個強度，產(chǎn)品的密集程度，在現(xiàn)在的科技公司里是罕見的。
在此期間，華為的一個打法是，原生鴻蒙原則上不支持用戶自行回退到舊版鴻蒙（如HarmonyOS 4.3），但為照顧用戶的體驗，還是在特定情況下提供了有限的、需門店操作的“系統(tǒng)更換”服務。
鴻蒙生態(tài)通過這些努力，已經(jīng)可以直面市場和用戶的驗證。但在這個過程中，還是暴露出不少后發(fā)者沉淀較淺的問題。比如：
用戶規(guī)模仍小：2300萬對比安卓和iOS動輒十億級的用戶量，差距明顯。余承東設(shè)定的“上億”目標，意味著未來一年要增長4倍以上；
中長尾應用仍然不足：雖然微信、抖音、支付寶、天貓等淘系超級應用已經(jīng)適配，并追平iOS、安卓版本的體驗，但大量中小App還在追趕，用戶經(jīng)常反饋，“常用App能用，但冷門功能缺失”；
體驗細節(jié)待打磨：系統(tǒng)流暢度、穩(wěn)定性、兼容性仍需大量真實使用反饋來優(yōu)化。這也是余承東呼吁“積極升級鴻蒙6、多提意見”的原因。
余承東和團隊有過心理準備，“回想這一路，生態(tài)遇到的困難遠超想象?！?/p>
同時，他也在信中反復強調(diào)一句話：“鴻蒙不僅是做出來的，更是用出來的?！?/strong>
這句話直接點出了鴻蒙操作系統(tǒng)，也是類似操作系統(tǒng)的共同“堵點”——它不只是華為程序員、產(chǎn)品經(jīng)理和合作伙伴閉門堆砌出的作品，而是需要經(jīng)千萬人每天發(fā)微信、刷微博、點外賣、掃碼支付、看短視頻時的真實體驗。
余承東面對的現(xiàn)狀是，原生鴻蒙的推進，華為還是這個牌局最大的引擎。若要達到蘋果生態(tài)強大的內(nèi)生動力，還要有太多的課要補。
這也是他此時心弦緊繃的原因之一：生態(tài)建設(shè)沒有捷徑可走，靠補貼、靠情懷、靠強制，都走不遠。
只有開發(fā)者覺得“值得做”，用戶覺得“用著爽”，伙伴覺得“有未來”，原生鴻蒙生態(tài)建設(shè)才能在參與者間形成良性循環(huán)，或者說產(chǎn)生化學反應，才能從“華為用戶的選擇”變成“普通用戶主動的選擇”。
這就需要在常規(guī)手段之外，拉齊生態(tài)合作伙伴和用戶的思想，再來一次集體沖鋒。
參考資料：
唐辰同學，《余承東向2025年發(fā)出一封“戰(zhàn)斗檄文”》
觀察者網(wǎng)，《余承東致員工信》
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